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郑州DELL戴尔服务器总代理专卖店

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郑州DELL戴尔服务器总代理专卖店简介

公司名称: 郑州DELL戴尔服务器总代理专卖店

主营产品: DELL维修站  DELL笔记本总代理  DELL磁盘柜总代理  DELL电脑总代理  DELL服务器总代理  DELL戴尔总代理  DELL工作站总代理  DELL售后中心站 

企业成立: 2000-05-31 员工规模: 1

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  郑州众佳电子主要经营DELL、HP、IBM、联想等全系列品牌电脑及网络工程安防监控等,注册资金100万,公司集中了一批有志于IT技术创新与实践、年轻高素质的企业管理人才和技术人才,具有多名Microsoft、Cisco、Intel、Dell等**IT厂商的资格认证技术人员。他们都有多年的网络产品技术支持经验,并具有多年的网络设计、网络建设及维护经验。他们共同组成整个公司的网络技术支持中心。这些网络技术支持工程师根据公司情况分为*队伍:专职的售后服务技术支持工程师;二线队伍:包含*网络*CCNP认证*工程师。再加上依托于厂商的技术支持中心的坚强后盾,我们坚信能够为客户提供及时有效的服务。 1、标准服务: A:对于我公司提供的设备,用户除可享受到厂家的标准服务外,还可提供三年免费*,终身技术维护;工作时间为每天24小时,每周7天,2小时响应。 B:保修期内每年免费对产品上门集中维护; C:电话服务:公司将定期与不定期的电话回访,时刻关心客户的体验。 郑州众佳电子投诉电话:13837103083 郑州众佳电子联系方试 联系人:林建斌 13203713625 24小时服务电话 电话:400-0371-810 0371-63572828 55622360 地址:郑州市文化路欧洲花园里昂座702室 网址:www.dell114.net 2、保修服务 DELL保修服务: 对于我公司提供的DELL计算机设备,所有部件三年备件全免(笔记本电池一年),台式机包括键盘,鼠标,显示器,光驱。三年免费上门,终身维护,并保证三年正常运转所需的备品、备件。所有设备均保证原厂正品,并享受厂家规范服务。 3、伴随服务: A:合同签订后,我公司将根据用户同意后的安装调试方案,免费为客户送货、安装、调试,并提供不间断的技术支持,并为每一个产品提供完整的维护资料(包括说明书、操作手册、维护方法等)。 B:免费安装由需方提供的软件。 4、服务响应与技术支持: 我公司有专业服务部门,只要客户提出服务、技术要求后,保证为客户提供免费*,当客户的设备出现硬件故障时,首先由技术工程师与客户进行电话沟通解决,以保证客户在最短的时间内使用机器。如不能解决问题,工程师将根据客户提供的情况4小时内到达现场解决问题。 对于软件产品,除厂商提供的服务外,我公司承诺:免费安装调试、终身维修。 5、培训计划: 提供相应的技术支持和培训,负责培训2名以上的操作员,使其能按其提供的操作规程使用产品,并熟悉例行维护和维护程序。
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